Il computer non parte, il telefono è rotto. Lo sistemiamo.
Assistenza e riparazione per computer, notebook, smartphone e tablet a Torre del Greco, Ercolano e Portici. Diagnosi e preventivo prima di toccare qualsiasi cosa.
Preventivo prima
Sai quanto costa prima che iniziamo.
A domicilio
Veniamo noi, o ritiriamo e riconsegniamo.
I tuoi dati restano tuoi
Backup prima di ogni formattazione.
Computer, notebook, smartphone e tablet.
Computer e notebook
Diagnosi del problema
Capiamo cosa non va prima di proporre qualsiasi intervento, e te lo spieghiamo in parole comprensibili.
Virus e malware
Rimozione di virus, malware e programmi indesiderati, con il recupero dei file quando è possibile.
Formattazione e Windows
Reinstallazione pulita di Windows, driver e programmi, con i tuoi dati salvati prima e rimessi dopo.
Pulizia e manutenzione
Pulizia interna, ventole e pasta termica. È spesso la ragione per cui un portatile scotta e va a rilento.
Upgrade SSD e RAM
Un disco a stato solido e più memoria rimettono in uso un computer che sembrava da buttare.
Backup e trasferimento dati
Copia dei tuoi file su un supporto sicuro, o passaggio completo dal vecchio computer al nuovo.
Configurazione dispositivi
Stampanti, rete, account, posta elettronica e programmi impostati e funzionanti.
Smartphone e tablet
Riparazioni per modello
Interveniamo in base al modello e al tipo di guasto: prima verifichiamo il dispositivo, poi diciamo se conviene ripararlo e quanto costa.
Software e dati
Dispositivi che non si avviano, che restano bloccati o che vanno trasferiti su un telefono nuovo.
Nessuna sorpresa in fattura.
01
Ci scrivi il problema
Un messaggio su WhatsApp con marca, modello e cosa succede. Una foto del guasto aiuta.
02
Diagnosi e preventivo
Controlliamo il dispositivo, ti diciamo cosa ha e quanto costa ripararlo. Se non conviene, te lo diciamo.
03
Ripariamo e riconsegniamo
Si procede solo dopo il tuo ok. A domicilio o con ritiro e riconsegna su appuntamento.
Prima di dirti cosa non va, lo misuriamo.
Ogni intervento parte da VestaMaintenance, il software di diagnosi che sviluppiamo noi. Esegue 55 controlli sul computer e mette per iscritto cosa ha trovato: dischi, temperature, driver, sicurezza, integrità di Windows.
L’analisi non tocca niente
La diagnosi legge e basta: non modifica il sistema. Le riparazioni partono dopo, e solo con il tuo ok.
Punto di ripristino prima di intervenire
Gli interventi più profondi non partono nemmeno se non è stato creato un punto di ripristino. Se qualcosa non convince, si torna indietro.
I tuoi dati restano sul tuo computer
Password, file, cronologia, posta e schermate non vengono mai raccolti. Nessun account da creare, nessun dato che finisce online.
Il rapporto resta a te
A fine lavoro ti consegniamo il rapporto: cosa c’era, cosa abbiamo fatto e cosa conviene tenere d’occhio.
Torre del Greco, Ercolano e Portici.
Assistenza a domicilio su appuntamento in tutta la zona. Per gli interventi che richiedono il banco di lavoro ritiriamo il dispositivo e lo riportiamo una volta pronto.
- Torre del Greco
- Ercolano
- Portici
Quando siamo aperti
- Dal lunedì al venerdì
- 9:00 - 13:00 e 15:00 - 19:30
- Sabato
- 9:00 - 13:00
- Domenica
- Chiuso
Quello che ci chiedono prima di scrivere.
In quali zone intervenite?
Torre del Greco, Ercolano e Portici. Assistenza a domicilio su appuntamento in tutta la zona; per gli interventi che richiedono il banco di lavoro ritiriamo il dispositivo e lo riportiamo una volta pronto.
Devo portarvi il computer o venite voi?
Come preferisci. Veniamo noi a domicilio, oppure ritiriamo il dispositivo e te lo riconsegniamo su appuntamento.
So quanto costa prima che iniziate?
Sì. Controlliamo il dispositivo, ti diciamo cosa ha e quanto costa ripararlo, e si procede solo dopo il tuo ok. La diagnosi costa 10 €, ma solo se rifiuti il preventivo: se accetti è gratis. Se la riparazione non conviene, te lo diciamo.
Se rifiuto il preventivo, posso lasciarvi il dispositivo?
Sì. Se hai deciso di non ripararlo e non vuoi riportartelo a casa, puoi lasciarlo a noi, senza costi. I dati vengono cancellati prima di qualsiasi altra cosa: una piccola parte dei dispositivi la rimettiamo in funzione e la doniamo, il resto va allo smaltimento.
Cosa riparate?
Computer e notebook, smartphone e tablet: diagnosi, virus e malware, sostituzione di dischi e memorie, schermi, batterie, connettori di ricarica e recupero dei dati quando è possibile. Al momento non ripariamo i Mac.
I miei dati restano miei?
Sì. Facciamo un backup prima di ogni formattazione e la diagnosi legge soltanto. Password, file, cronologia, posta e schermate non vengono mai raccolti, e non c’è nessun account da creare.
Quando siete aperti?
Dal lunedì al venerdì 9:00-13:00 e 15:00-19:30, il sabato 9:00-13:00. La domenica siamo chiusi.
Dicci cosa non funziona.
Rispondiamo su WhatsApp. Descrivi il problema e ti diciamo se e come si risolve.